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Support.

Unsere Spezialisten antworten!

Wir sind täglich für Sie (auch an Feiertagen) von

Montag bis Freitag von 07.30 bis 18.00 Uhr erreichbar.

Mit der extrunet Service Hotline können Sie uns einfach und schnell Reklamationen und Reparaturaufträge melden. Zur raschen Abwicklung bitten wir Sie uns Ihren Namen und Telefonnummer zu hinterlassen.

Unser kompetentes Servicepersonal steht Ihnen gerne, sofern kundenseitig installiert, auch mittels Remote Access online vor Ort zur Seite.

Telefon: +43 570 580 2
Support Hotline: +43 570 580 580

E-Mail: office@extrunet.com

Gerne können Sie über dieses Formular Kontakt zu unserem Support aufnehmen.

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Seriennummer des betroffenen Produkts. Die vierstellige Nummer befindet sich auf dem Typenschild der Maschine und beginnt mit EXT _ _ _ _
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Welche Schritte wurden bisher unternommen, um das Problem zu Lösen?
Bitte geben Sie den Fehlercode von der Meldungsliste oder Treiberseite ein
Aktuelle Version der Software vom betroffenen Produkt. Bei Softwarefehlern sollten Sie auch die System Dump Files vom Display abfragen, um mehr Informationen über den Fehler zu erhalten. Die Dump Files enthalten Informationen über den Arbeitsspeicher zum Zeitpunkt des Fehlers und können bei der Problemlösung helfen.
Stellen Sie uns gerne Screenshots oder andere hilfreiche Dateien zur Verfügung