5* Service Philosophy SUPPORT SPEED SERVICE SOLUTION SUCCESS
“Think like a customer” (Paul Gillin)
Wir lassen Sie nicht im Stich!
Mit uns haben Sie nicht nur einen verlässlichen Lieferanten sondern einen langjährigen Partner an ihrer Seite. Unser Service endet nicht bei Abnahme der Maschinen und Werkzeuge sondern geht weit darüber hinaus.
Erfahren Sie mehr über unsere 5* Philosophy:
Mensch und Maschine auf gleichem Level!
extrudiertes Wissen ist keine Option. extrunet bietet zielgerichtete Trainings, sodass die hohe Qualität und das Innovationspotenzial unserer Extrusionslinien zur Gänze ausgeschöpft werden kann.
Support – eMail
Unsere Spezialisten antworten!
Ab sofort sind wir für Sie täglich (auch an Feiertagen) von
Montag bis Freitag von 07.30 bis 18.00 Uhr erreichbar.
Support Hotline: +43 570 580 580
Mit der extrunet Service Hotline können Sie uns einfach und schnell Reklamationen und Reparaturaufträge melden. Zur raschen Abwicklung bitten wir Sie uns Ihren Namen und Telefonnummer zu hinterlassen.
Unser kompetentes Servicepersonal steht Ihnen gerne, sofern kundenseitig installiert, auch mittels Remote Access online vor Ort zur Seite.
Speed mittels Fernwartung
direkte Hilfe ist oft die schnellste Hilfe
extrunet bietet zu allen seinen Maschinen die Möglichkeit der Fernwartung. Nach Freigabe durch den Kunden sind unsere Techniker direkt mit der Maschine verbunden.
- Schnelle Hilfe bei Steuerungsproblemen
- Kann bei der Diagnose mechanischer Probleme helfen
- Möglichkeiten zum Software – Update
- nachrüstbar
Service
Wir lassen Sie nicht im Stich!
Die Service – und Supportschiene von extrunet bietet umfangreiche Leistungen im Bereich der Extrusions-Maschinentechnik.
- Wartung und Servicierung bestehender Extrusionsanlagen
- Montagen und Inbetriebnahmen. Erfahrene Servicetechniker mit flexiblen Arbeitszeiten garantieren eine fachgerechte Umsetzung dieser Arbeiten.
- Gerne erstellen wir ihnen ihre persönliche Ersatzteilliste mit einer Vielzahl von Extrusionsteilen und passenden Komponenten.
- Zusätzlich bieten wir unterstützende Beratungstätigkeiten.
Solutions
für die moderne, nachhaltige Extrusionstechnik
Die Extrusion verändert sich. extrunet geht nicht nur mit der Zeit, sondern gestaltet die Zukunft mit Trends und Neuentwicklungen.
- wir bieten Grundüberholungen bezüglich Mechanik und Elektrik an bestehenden Anlagen.
- Unser Portfolio umfasst den Umbau, Modernisierung und/oder Digitalisierung, um die Extrusionsanlagen den veränderten Markterfordernissen und Verfahren anzupassen.
- Mehr dazu finden sie auch unter digitale Features
Success Know-How I Schulungen
Mensch und Maschine auf gleichem Level!
extrunet bietet ihnen bzw. ihrem Personal zielgerichtete Trainings zu den Modulen: Fenster, Material, Qualitätssicherung, Anlage, Werkzeug.
Langfristig sparen Sie dadurch nicht nur Zeit und Geld sondern gewinnen:
- höhere Produktivität
- schonender Umgang mit den Produktionsmitteln
- höhere Expertise beim Personal
Diese Workshop-Module basieren auf langjähriges Know How unserer Extrusionsprofis und werden theoretisch und praktisch an extrunet Extrusionsanlagen, entweder bei extrunet, oder auf Wunsch bei ihnen im Haus ausgeführt.